Sí, hacemos envíos "Por Pagar" a través de nuestros servicios de preferencia: Chilexpress y Starken. De manera adicional, tambien coordinamos con otras empresas dependiendo la solicitud del cliente.
Nuestros envíos demoran en entregar entre 24 a 48 horas hábiles. Para zonas extremas, nuestros envíos podrías demorar entre 48 y 72 horas.
Nos puedes contactar enviando un correo electrónico a: contacto@citycomp.cl
Un equipo reacondicionado es un producto que ha sido sometido a un riguroso proceso de restauración y optimización para devolverlo a un estado funcional y estético cercano al nuevo. Este proceso garantiza que el equipo cumpla con altos estándares de calidad y rendimiento, ofreciendo una excelente relación costo-beneficio.
En Citycomp, el proceso de reacondicionamiento incluye:
Inspección detallada: Evaluamos cada componente del equipo para identificar fallas o desgastes.
Reparación y sustitución: Reemplazamos o reparamos piezas defectuosas con componentes de calidad.
Limpieza profunda: Eliminamos polvo, suciedad y marcas de uso, tanto en el exterior como en el interior del equipo.
Optimización del sistema: Instalamos sistemas operativos originales, aplicamos actualizaciones y ajustamos el software para un rendimiento óptimo.
Pruebas exhaustivas: Realizamos pruebas de rendimiento y estrés para asegurar que el equipo funcione correctamente.
Los equipos reacondicionados son una opción sostenible, económica y confiable, respaldada por nuestra garantía de 6 meses y el compromiso de Citycomp con la calidad.
Claro! Comunícate con nuestra área de ventas y coordina retiro directamente desde nuestras dependencias. Fono: +56975872722 Correo: jcornejo@citycomp.cl
En Citycomp, nos regimos por la Ley del Consumidor de Chile (Ley N° 19.496), que establece que todos los productos comercializados, incluidos los equipos reacondicionados, tienen una garantía legal mínima de 6 meses.
¿Qué cubre la garantía?
Nuestra garantía de 6 meses cubre:
Defectos de fabricación o funcionamiento: Problemas derivados del hardware o software que afecten el rendimiento del equipo.
Fallas en componentes reparados o reemplazados: Si alguna pieza sustituida durante el proceso de reacondicionamiento presenta fallas, la repararemos sin costo.
Problemas de rendimiento: Si el equipo no funciona según lo especificado en su descripción técnica.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no aplica en los siguientes casos:
Daños por mal uso o manipulación inadecuada: Golpes, caídas, exposición a líquidos o uso fuera de las especificaciones técnicas.
Modificaciones no autorizadas: Alteraciones realizadas por personal no autorizado por Citycomp.
Desgaste normal por uso: Por ejemplo, baterías con ciclos de carga completos o teclados con desgaste natural.
¿Cómo hacer válida la garantía?
Para hacer válida la garantía, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@citycomp.cl. Por favor, adjunta tu boleta o factura de compra y describe detalladamente el problema que presenta el equipo. Nuestro equipo de soporte técnico revisará tu caso y te guiará en los siguientes pasos, ya sea para una reparación, sustitución o resolución acorde a la Ley del Consumidor.
En Citycomp, nos comprometemos a cumplir con la Ley del Consumidor y a ofrecerte un servicio transparente y confiable. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
En Citycomp, no solo nos preocupamos por ofrecerte equipos de alta calidad, sino también por brindarte un soporte técnico integral que te acompañe incluso después de tu compra. Nuestro compromiso es asegurarnos de que tu experiencia con nuestros productos sea siempre satisfactoria.
¿En qué consiste nuestro soporte técnico postventa?
1. Asesoría personalizada: Nuestro equipo de expertos está disponible para resolver tus dudas técnicas, ya sea sobre la configuración del equipo, el uso de software o la optimización de su rendimiento.
2. Garantía de 6 meses: Durante este período, cubrimos cualquier falla o defecto derivado del funcionamiento del equipo, ofreciendo reparaciones o sustituciones según corresponda.
3. Soporte remoto y vía correo electrónico: Puedes contactarnos a través de contacto@citycomp.cl para recibir asistencia técnica. Adjunta tu boleta o factura de compra y describe el problema para que podamos ayudarte de manera eficiente.
¿Cómo contactarnos para soporte técnico?
Correo electrónico: Escríbenos a contacto@citycomp.cl con los detalles de tu consulta o problema.
Horario de atención: Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
En Citycomp, no solo vendemos equipos; ofrecemos soluciones completas y un soporte técnico que te respalda en cada paso. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
¡Absolutamente! En Citycomp, entendemos que cada cliente tiene necesidades específicas, por lo que ofrecemos la posibilidad de personalizar tus equipos reacondicionados para que se adapten perfectamente a tus requerimientos.
¿Qué aspectos se pueden personalizar?
Memoria RAM: Amplía la capacidad de tu equipo para mejorar su rendimiento en multitareas o aplicaciones exigentes.
Almacenamiento: Elige entre diferentes opciones de discos duros (HDD) o unidades de estado sólido (SSD) para optimizar la velocidad y el espacio de almacenamiento.
Tipo de pantalla: Selecciona pantallas con características específicas, como mayor resolución o tamaño, según tus preferencias.
Accesorios: Añade teclados, mouse, cables o cualquier otro accesorio que necesites para complementar tu equipo.
¿Cómo solicitar una personalización?
Si deseas personalizar tu equipo, solo debes contactar a nuestro área de ventas. Nuestros asesores te guiarán en la selección de las opciones disponibles y te proporcionarán un presupuesto ajustado a tus necesidades. Puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: jcornejo@citycomp.cl
Teléfono: +56975872722
En Citycomp, nos esforzamos por ofrecerte soluciones a medida, porque sabemos que cada cliente es único. ¡Haz de tu equipo reacondicionado la herramienta perfecta para ti!
Un equipo OPEN BOX es un producto que ha sido abierto y puede haber sido exhibido, probado o devuelto por un cliente. Luego, ha pasado por un riguroso proceso de inspección y reacondicionamiento para garantizar su perfecto funcionamiento.
En Citycomp, estos equipos son revisados minuciosamente por nuestros técnicos expertos, quienes se aseguran de que cumplan con los más altos estándares de calidad. Esto incluye:
Pruebas de rendimiento: Verificamos que todos los componentes funcionen correctamente.
Limpieza y optimización: El equipo es limpiado tanto por dentro como por fuera, y se optimiza su software para un rendimiento óptimo.
Garantía: Aunque son productos OPEN BOX, todos incluyen nuestra garantía de 6 meses, para que compres con total confianza.
Estos equipos son una excelente opción para quienes buscan tecnología de alta calidad a un precio más accesible, sin sacrificar rendimiento ni confiabilidad.